Paspoort kwijt. Telefoon gejat. Een rafting-ongeluk. Een flinke voedselvergiftiging. Of een acute blindedarmontsteking.

In de zomer waaieren we met miljoenen tegelijk uit in alle windrichtingen. Even genieten van een welverdiende vakantie. Althans, als het goed is. Want bij de ANWB weten we dat ook op vakantie een ongeluk in een klein hoekje zit.  

Vooral bij medische perikelen kan dit een onverwacht grote kostenpost worden. Zeker als je na zo’n onverwachte gebeurtenis niet of niet goed verzekerd blijkt. Reden: een Nederlandse zorgverzekering vergoedt de ziekenhuiskosten in het buitenland volgens het Nederlandse tarief. En dat is vaak bij lange na niet genoeg.

Wendy Schonewille, schadespecialist reisverzekeringen bij Unigarant: ‘Het is heel belangrijk dat je een reisverzekering hebt en weet hoe die in elkaar steekt. Onterechte aannames kunnen leiden tot veel (financieel) leed.’

Beland je bijvoorbeeld in de medische molen in de Verenigde Staten? Dan betaal je in vergelijking met Nederland zomaar het tienvoudige. Japan, Canada, Zwitserland: ook daar moet je bij behandelingen fors bijleggen. 

Maar ook in landen waar je het niet verwacht, zoals Thailand en Indonesië, is de rekening vaak gepeperd. 

‘In ‘goedkope’ landen zien ze je soms als melkkoe en kleden ze je bijna tot op het bot uit,’ vertelt Schonewille. ‘Als je geen aanvullende dekking medische kosten op je reisverzekering hebt, moet je het verschil uit eigen zak betalen. En dat kan flink in de papieren lopen. Daarom is het verstandig om de medische kosten mee te verzekeren op je reisverzekering.’

‘Sommige landen staan vol met privéklinieken. In de toeristische gebieden in Spanje, Portugal, Turkije en Oostenrijk bijvoorbeeld kom je hier snel terecht. Die klinieken kunnen goed zijn, maar zijn vaak veel duurder.  

Zo moest iemand eens 20.000 euro betalen voor een spoedeisende operatie aan het netvlies, terwijl dezelfde ingreep in Nederland ongeveer 4.700 euro kost.’

Ga je naar een camping aan de Spaanse Costa? Eilandhoppen in Griekenland? Vergis je niet: ook in Europa kunnen de zorgkosten je spaarpot behoorlijk leegtrekken. Zeker als je (per ongeluk) in een privékliniek belandt. 

Hier zijn hulpbehoevende toeristen – hoe cru ook – soms big business. Bij het ontbreken van wettelijke tarieven kunnen deze klinieken je makkelijk een (gebroken) poot uitdraaien.

Iemand die dit beroepshalve maar al te goed weet, is Wouter van Nouhuys, organisatiemanager bij de ANWB Alarmcentrale.

Ook de rekening na een bergredding per helikopter in de Alpen doet pijn aan de ogen. Want of je nou in de zomer per ongeluk verdwaalt tijdens het hiken of ’s winters brokken maakt op de piste: voor een helikopterinzet van anderhalf uur betaal je al gauw 7.000 euro. 

Van Nouhuys: ‘Als zo’n redding nodig is om medische redenen, dekt de zorgverzekeraar de helft van de kosten. De andere helft wordt alleen vergoed met een aanvullende dekking. Bij andere oorzaken is een reisverzekering voor reddingskosten noodzakelijk.’

De ANWB Alarmcentrale ontvangt alleen al in de zomer 255.000 (!) telefoontjes uit het buitenland. Van de vakantiegangers die zich bij de Alarmcentrale melden met een incident, is een op de vier onvoldoende verzekerd voor medische kosten. De gevolgen zijn soms schrijnend.

Van Nouhuys: ‘Er was eens iemand die een beenoperatie moest ondergaan in Brazilië. Kosten: 35.000 euro. In Nederland zou de ingreep 13.000 euro gekost hebben. Omdat de medische kosten niet waren meeverzekerd op de reisverzekering, moest deze pechvogel dus 22.000 euro zelf ophoesten.’

Heb je je lijf en leden goed verzekerd? Ook dan kunnen er dingen gebeuren – klein en groot – die zorgen voor onvoorziene uitgaven.

Je zonnebril die naar de zeebodem zinkt, accuproblemen langs de Route du Soleil, een zakkenroller die je smartphone meegrist, niet-bestaande accommodaties, verwoestend noodweer, politieke rellen, kapotgesmeten koffers... 

Schonewille: ‘Je kunt je reisverzekering uitbreiden met aanvullende dekkingen, zoals een annuleringsverzekering of bagagedekking. Dit is geen overbodige luxe, want als verzekeraar zien we de gemaakte kosten jaarlijks stijgen.’

1. Bril en contactlenzen 
2. Smartphone 
3. Bagage artikelen (Kinderwagens, boeken, souvenirs en spellen) 

Wat ben jij weleens kwijtgeraakt? Check hier de complete top-10 meest verloren items op vakantie → 

Om dit soort (financiële) schade zo veel mogelijk te beperken, heeft Schonewille een duidelijk advies. 

‘Bel de Alarmcentrale als je (medische) hulp nodig hebt. Zij hebben prijsafspraken met allerlei instanties en zorgen voor de beste (financiële) oplossing. In geval van nood is hun deskundige advies en begeleiding heel waardevol.’

Eenmaal in de problemen gekomen, is het natuurlijk fijn als je hulp kunt inschakelen. Let wel: de juiste hulp. Wie bel je nou wanneer? 

Bemoedigende statistiek: bijna 75% van de leden in het ANWB vakantie-onderzoek zegt te weten wie ze moeten inschakelen bij een noodsituatie.

Minder bemoedigend: bij het voorleggen van specifieke situaties slaat de twijfel volop toe. 

Maar erger dan niet weten wie te bellen bij een incident, is ervan uitgaan dat je de gemaakte kosten wel vergoed krijgt via de verzekering.