‘Ik kom van oorsprong uit het garagevak, ik ben opgeleid tot automonteur. Na 17 jaar werd het tijd voor iets anders en heb ik gesolliciteerd bij de ANWB. Ik werd in eerste instantie aangenomen als keurmeester, maar al na anderhalf jaar kreeg ik de kans om als auto-expert aan de slag te gaan. De perfecte baan voor mij, al mijn hele leven ben ik gek op auto’s. Als kleine jongen had ik deze passie al.’

‘We beantwoorden vragen van leden, die via het expertplatform binnenkomen. Je zou denken dat inmiddels elke vraag op autogebied wel is gesteld, maar er komen toch nog elke dag nieuwe vragen binnen. De auto evolueert en de vragen evolueren mee.  

Vroeger ging het over ouderwetse techniek en nu gaat het veel vaker over bijvoorbeeld het laden van elektrische auto’s.  

Daarnaast worden we ook voor persdoeleinden ingezet. Dus als media met vragen komen, beantwoorden wij die. Soms testen we auto’s of bezoeken een beurs. Zo blijven we op de hoogte van alles wat er gebeurt in autoland.’ 

‘Elke dag krijgen we enkele tientallen vragen binnen. Wij kijken welke vragen interessant zijn om te publiceren op het expertplatform.  

Het platform is geheel in een nieuw jasje gestoken, het grote verschil is dat leden een reactie kunnen plaatsen onder vragen van anderen. Het biedt meer interactie tussen leden.  

Wij zijn moderators en zorgen ervoor dat het een waardevol, schoon en informatief platform blijft.’ 

‘Ik kreeg ooit een vraag van iemand die net een nieuwe auto – een Suzuki – had gekocht. De auto stonk enorm. Vaak is het zo dat als een auto stinkt, de airco gereinigd moet worden. Dan is daar schimmelvorming.  

Maar de airco was al schoongemaakt, dus dat kon het niet zijn.  

Later kreeg ik een bericht dat er onder de voorstoel een kant-en-klaar-maaltijd was gevonden die daar al een tijdje lag en helemaal was opengebarsten. Ik vergeet het nooit meer, het was mihoen met kip. En dat in een Aziatische auto!’

‘Wat ik het leukst vind, is hoe de auto zich door de jaren heen heeft ontwikkeld. We staan nu op een kruispunt, wordt de toekomst volledig elektrisch of gaan we toch naar een hybride vorm van autorijden?  

Het is een spannende tijd in autoland.  

Mijn expertise schuift mee met deze ontwikkeling. Als ik een Porsche zie rijden, doet me dat niet zoveel. Het gaat mij vooral om wat nog komen gaat, hoe ziet de toekomst van de mobiliteit eruit?’

‘Ik doe dit werk na al die jaren nog steeds met heel veel plezier en trots. Ik wil onze 5,2 miljoen leden op een eerlijke en onafhankelijke manier helpen. Veel leden zijn al ongeveer een halve eeuw lid. Ik vind het heel belangrijk dat we deze loyaliteit niet als vanzelfsprekend gaan zien en we ons altijd blijven inzetten voor onze leden.’

‘Ik werk al lang voor de ANWB, 28 jaar. Dus ik voel me erg verbonden. Daarnaast stel ik altijd het belang van de leden voorop en ben ik dienstverlenend ingesteld. Ik wil ervoor zorgen dat onze leden tot in de eeuwigheid vertrouwen op de ANWB. Onze hulpverlening is het kloppend hart van de organisatie.’

Op het ANWB-expertplatform staan duizenden vragen van ANWB-leden die zijn beantwoord door ANWB-experts. Grote kans dat jouw vraag daar bij staat. 

Kun je hem niet vinden? Dan kun je als ANWB-lid zelf een vraag stellen. Die wordt dan persoonlijk beantwoord door een ANWB-expert.

Neem een kijkje →

Vraag maar raak